bd89i-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে জানা দরকার — সেই তথ্য কে দেখে, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় বলা আছে।
bd89i-এর গোপনীয়তা নীতি হলো একটি বিস্তারিত দলিল যা ব্যাখ্যা করে bd89i কীভাবে তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি bd89i-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।
bd89i বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের লক্ষাধিক মানুষ প্রতিদিন bd89i ব্যবহার করেন — তাদের বিশ্বাসকে সম্মান করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই কারণেই এই নীতিটি জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
bd89i-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
bd89i তিন ধরনের পরিস্থিতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | প্রথম লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস |
| জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় যাচাই ও AML সম্মতি |
| সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা | সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগের সময় | সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়ন |
মনে রাখুন: bd89i আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা বিকাশ পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
bd89i সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করে বলা হয়েছে:
bd89i কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের পণ্য প্রচারে ব্যবহার করে না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়ে থাকেন। এবং সেই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার সুযোগ আছে।
bd89i ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bd89i-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন থাকা বা গেমের অগ্রগতি সংরক্ষণ।
bd89i তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের ট্র্যাকিং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য — আপনাকে অন্য সাইটে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য নয়।
bd89i আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — দুই ধরনের ব্যবস্থা একসাথে কাজ করে।
তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে সম্ভব নয়। bd89i সর্বোচ্চ সতর্কতা নেয়, কিন্তু সদস্যদেরও নিজেদের অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
bd89i প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML আইন) |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস | শেষ যোগাযোগের পর ১ বছর |
| কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স | সেশন শেষ থেকে ১৩ মাস পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যে কারো সাথে সংযুক্ত করা যায় না।
bd89i কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং bd89i অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান bd89i ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
bd89i-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো কার্যকর করতে সাহায্য কেন্দ্রে বা support@bd89i.click-এ যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে bd89i-এর গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে — এটা আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্যই।
bd89i আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন। একটি অনুরোধ পাঠালে সব তথ্যের তালিকা পাবেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেট করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি bd89i-এর গোপনীয়তা টিমে জানানোর অধিকার আপনার আছে।
শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি, SSL সুরক্ষা ও ২৪/৭ সাপোর্ট — bd89i-তে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন আজই।